Neue Technologien verändern die Facility-Management-Landschaft

Beitrag von Phil Carrizales, ICE-T, ACT, Direktor für Hygiene und Facility Solutions, ACME Paper & Supply Co.

Aufkommende Endbenutzertechnologien verändern weiterhin die Facility-Management- und Reinigungslandschaft sowie die Art und Weise, wie Eigentümer und Betreiber neue Wege zur Wartung und Reinigung von Einrichtungen angehen. Von Klasse-A-Gebäuden bis hin zu Krankenhäusern, Schulen und Einzelhandelsgeschäften stehen mittlerweile mehrere Technologien zur Verfügung, die Prozesse zum Besseren neu definieren.

Als autonome Reinigungsgeräte erstmals auf den Markt kamen, fanden sie bei den Endverbrauchern keinen großen Anklang, weil sie entweder als zu teuer, nicht effektiv oder nicht notwendig empfunden wurden. Da viele Branchen jedoch weiterhin von Marktbedingungen und Arbeitskräftemangel geplagt werden, nehmen Facility Manager diese Technologien genauer unter die Lupe. Insbesondere in der Gesundheitsbranche haben wir einen Anstieg der Nutzung und Nachfrage nach Roboter-Reinigungstechnologie beobachtet, da der Arbeitskräftemangel immer weiter anhält. Die Geräte, die in erster Linie für die Boden- und Teppichreinigung konzipiert sind, ermöglichen es Reinigungsteams, sie einzustellen und zu vergessen, wodurch wertvolle Zeit für Reinigungsteams frei wird, die sich auf andere Bereiche konzentrieren können.

In der Post-COVID-Ära sehen wir, wie Hersteller Verbesserungen in der Technologie und Upgrades der Software einführen. Die Dashboards in den Anwendungen zeigen jeden Quadratzentimeter des gereinigten Bodenbelags an, sodass die Hausmeister genau wissen, was gereinigt wurde und wie lange es gedauert hat. Wo wir diese autonomen Reinigungssysteme implementiert haben, haben Gebäudemanager und -betreiber festgestellt, dass die Böden und Teppiche sauberer sind, weil die Maschinen jeden Tag 100 Prozent der erwarteten und benötigten Leistung erbringen.

Was die Kosten betrifft, stellen wir fest, dass immer mehr Unternehmen erkennen, dass diese Maschinen tatsächlich eine Kapitalinvestition darstellen, die jedoch eine echte und messbare Kapitalrendite mit sich bringt. Innerhalb von 12 bis 18 Monaten verzeichnen Unternehmen eine Rendite. Diese Maschinen haben in der Regel eine Lebensdauer von sechs oder mehr Jahren und verfügen über kontinuierliche Software-Upgrades, die dafür sorgen, dass sie langfristig relevant und funktionsfähig bleiben.

Ultraviolett (UV)-Technologie gibt es schon seit einiger Zeit, aber ihre Beliebtheit, insbesondere im Gesundheitswesen, nimmt aufgrund ihrer Wirksamkeit bei der Desinfektion weiter zu. Neue UV-Geräte sind kleiner, intelligenter, effektiver und kostengünstiger, da immer mehr Krankenhäuser die Technologie zur vollständigen Raumhygiene einsetzen. Die UV-Technologie sorgt für eine gründliche Desinfektion der Räume und beseitigt Viren und infektiöse Materialien. Und je kleiner sie werden, desto mehr Krankenhäuser nutzen in jedem Raum mehrere Geräte, um das Problem der Schattenbildung zu bewältigen. Dabei handelt es sich um Probleme, bei denen Oberflächen im Raum durch UV-Licht abgeschattet werden, wodurch die Technologie weniger effektiv wird. Zur neueren UV-Technologie gehören auch Dashboards, die Nutzern Daten darüber liefern, welche Räume wie lange desinfiziert wurden.

Berührungslose Technologie ist nach wie vor ein Goldstandard für die Sauberkeit von Toiletten. Ausstattungen wie freihändige Toilettenspülungen, automatische Seifen- und Desinfektionsmittelspender, automatische Wasserhähne und berührungslose Papierhandtuchspender sind in Toiletten aller Art von Einrichtungen, von Klasse-A-Gebäuden bis hin zu Schulen und Flughäfen, zum Mainstream geworden. Berührungslose Vorrichtungen tragen dazu bei, die Notwendigkeit einer Rund-um-die-Uhr-Reinigung traditioneller Toiletten-Hotspots zu minimieren, den übermäßigen Gebrauch von Produkten durch Verbraucher zu verhindern und Personalressourcen zu schonen, da weniger Besuche zum Auffüllen von Spendern erforderlich sind.

Die IoT-Technologie ermöglicht die Integration verschiedener intelligenter Geräte, Sensoren und Systeme, was die Effizienz, Produktivität, Sicherheit und Kosteneffizienz steigern kann. Personenzähler sind beispielsweise eine neue Technologie, die Einrichtungen in Toiletten einsetzen, um Reinigungsteams dabei zu helfen, effizienter zu arbeiten. Sensoren an berührungslosen Spendern alarmieren die Mitarbeiter der Einrichtungen, wenn Seifen- oder Papierhandtuchspender nachgefüllt werden müssen. Die Einbindung der IoT-Technologie in Workload-Softwareanwendungen wird zu einem weiteren leistungsstarken Tool, das Managern zur Verfügung steht. In unserer datengesteuerten Umgebung erweist sich Workloading-Software als äußerst effektive Möglichkeit, nicht nur die Planung zu automatisieren und die Produktivität und das Ressourcenmanagement zu verbessern, sondern auch verbesserte Analysen bereitzustellen. Workloading-Software liefert wichtige Daten, die Manager benötigen, um die Effizienz und die Gesamtleistung der Einrichtung zu verbessern, einschließlich Reaktionszeiten, Abschlussraten und Ressourcennutzung.

Obwohl das Interesse an dieser Technologie und der Integration mit Workloading-Anwendungen wächst, sind einige Softwarepakete immer noch unerschwinglich teuer. Aber wie bei jeder neuen Technologie werden die Hersteller Möglichkeiten finden, die Kosten zu senken und diese Technologie verfügbarer zu machen. Wenn das passiert, sehe ich, wie das IoT und die Arbeitsintegration an Orten wie Flughäfen, großen Arenen und Stadien explodieren.

Eigentümer, Betreiber und Facility Manager fühlen sich möglicherweise überfordert mit den neuen Technologien, die online verfügbar sind, und mit der Frage, wie sie diese effektiv in ihren Gebäuden implementieren können. Bei ACME arbeiten wir mit Kunden zusammen, um eine gründliche Standortbewertung zu planen, um ihre Bedürfnisse bestmöglich zu ermitteln. Wir betrachten das Gesamtbild, um die Schwachstellen, das Feedback von Verbrauchern und Mietern sowie die Gesamtproduktivität zu verstehen und Empfehlungen für neue Produkte und Geräte abzugeben, die sich positiv auf den Betrieb und das Endergebnis auswirken.

Jeder braucht ein sauberes Gebäude. Die Nachfrage lässt nicht nach, insbesondere da der Rückgang der Arbeitskräfte weiterhin eine Herausforderung für die Einrichtungen darstellt. Was sich mit der weiter steigenden Nachfrage nach intelligenter Technologie ändern wird, ist die Verfügbarkeit und Erschwinglichkeit neuer Technologien, von denen die Facility-Management-Branche in Zukunft nur profitieren wird.

Phil Carrizales ist Leiter der Abteilung Hygiene and Facilities Solutions bei Acme Paper and Supply Company, einem der landesweit größten Anbieter von Hygienelösungen, Einwegverpackungen für den Lebensmittelservice, Restaurantausrüstung und -bedarf, Einzelhandels- und Industrieverpackungen sowie kundenspezifisch gestalteten Verpackungen. Phil verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung im Account Management für große Reinigungsanbieter und ist ISSA-zertifiziert. Phil kann direkt unter [email protected] erreicht werden. Für weitere Informationen klicken Sie hier.